应急处理预案-南京地球天使环保科技有限公司

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应急处理预案

2019-10-12 14:50:13.000

1.呕吐物的处理预案：

当出现有人呕吐后：

（1）、戴好口罩、手套；

（2）、配制500mg/l浓度的消毒液喷洒在呕吐物上；

（3）、用纸或棉布覆盖呕吐物5分钟，放置“小心地滑”牌；

（4）、在扫把簸箕上套上垃圾袋；

（5）、由呕吐物四周向中心进行包围清理；

（6）、把手套和口罩、污染物放入垃圾袋中；

（7）、用浓度为500mg/l的消毒液拖布拖擦污染地面；

（8）、将使用过的拖把用消毒液进行消毒处理。

2.感染风险应急预案：

员工工作中误伤：

（1）、挤出伤口血液，立即用肥皂和流动水冲洗；

（2）、碘酒、酒精等立即进行消毒；

（3）、必要时到医院急诊室外科进行处理；

（4）、及时报告公司，如有重大伤亡立即求生抢救。

3.触电伤人应急预案：

（1）、立即切断相关区域的电源，将触电者从触电区域转移到安全区域；

（2）、立即拨打“120”急救中心，在急救人员到来之前，应积极对触电者进行抢救，可采取人工呼吸等办法帮助触电者恢复生命机能，同时向上级领导汇报详情；

（3）、协助伤者亲属或物业人员对伤者进行抢救；

（4）、确认事故时，应按照规定向相关部门报告。

4.滑倒应急预案：

为更好的完成保洁服务工作，提高顾客满意度。保洁服务过程中针对可能发生患者滑倒，摔倒的现象做出如下应急预案：

（1）、保洁员严格执行工作流程，工作中按要求放置警示牌，确保人员安全。

（2）、在卫生间，开水间等容易积水区域以及走廊，大厅等建材易滑倒区域，必须放置警示牌或张贴警示标识等。根据实际工作需要，以上区域保洁员做到巡视及时，清扫到位。管理人员要进行不定期抽查，并留有检查记录。

（3）、项目管理人员定期组织全员安全知识和应急预案培训，做到警钟长鸣，防患于未然。

（4）、对发现顾客或患者滑倒，摔倒的现象，保洁员在不知道顾客摔伤轻重的情况下，不能立即挪动摔伤人员，应第一时间报告甲方人员及公司领导进行专业救护。如果观察是轻微摔伤，应协助扶起顾客，并提醒顾客要慢走。

5.各类参观、活动应急预案：

（1）、对各类参观、活动的应对首先是从甲方得到通知了解重点要求。

（2）、我方将根据甲方要求由公司管理部参与支持项目经理的具体工作，预以指导。

（3）、要求全体保洁员重视参观及各类活动，予以全力配合。同时向员工强调注意言行举止及文明用语的使用。

（4）、当项目部不能独立应对时，公司会立即给与有力的支持。

（5）、储备保洁人员和物资，及时调配人员到位支援。

6.地毯吸尘、清洗应急预案：

保洁服务过程中，针对顾客部分区域铺设的各种材质的地毯做好清洁处理，特制定如下应急预案：

（1）、项目部负责人做好本项目部不同区域地毯分布登记，同时安排好极端天气铺防滑地毯的员工，对不同材质（纯毛，化纤等）、新旧程度等分别做出记录。保证在进行地毯作业时方法准确，清洁度提高。

（2）、临时接到甲方地毯吸尘或清洗任务时，管理人员立即安排工程人员或专人到服务现场进行工作接管。明确作业要求执行工作流程，保证工作的顺畅。地毯清洗，吸尘安排专人，清洗剂（高泡，低泡）针对地毯污染程度进行有效选择使用。

（3）、进行吸尘作业时，需与室内人员充分沟通，尽量安排合理时间，不打扰室内人员休息或工作。

（4）、在地毯吸尘或清洗过程中，发生漏项或作业不到位时，及时补充作业，按计划完成所有工作内容。

（5）、雨雪等阴雨天气做好地毯清洗后，打开室内空调除湿或使用鼓风机及房间开窗通风措施，保证房间的及时使用。地毯吸尘或清洗作业时，按要求放置提示标识或做好宣传工作，作业过程中不得进出限制区域。

7.发生垃圾泄漏、遗撒应急预案：

（1）、运送时，一经发现一般破损，立即更换垃圾袋。

（2）、运送时严重破损泄漏，首先确定泄漏、扩散垃圾的类别、数量、发生时间、影响范围、严重程度。

（3）、及时报告项目经理，必要时报告相关部门；

（4）、立即组织有关人员到现场进行清理，消毒处理；

（5）、必要时要求封锁被污染区域以防扩大污染；

（6）、相关部门对泄露处理情况进行验收。

8.突然停电应急预案：

当发生突然停电

（1）、迅速拨打报修电话；立即向上级报告，准备好应急物资（手电、应急灯）保证可以使用。并放在随手可拿的地方；

（2）、先保证顾客和特殊部门，保持冷静、注意安全；积极配合工程人员实施抢修。

9.楼内发生水管爆裂应急预案：

（1）、发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即报告项目主管或直接报告甲方主管部门，说明跑水的准确地点，基本情况等，有条件的应当拍照记录。

（2）、现场员工应迅速采取必要的安全保护措施，放警示牌或拉上警戒带，对人员进行疏导，避免发生人身伤害事故。

（3）、观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，使用吸水机、水拖布、潜水泵、沙包遏止水势蔓延到其它区域，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路

（4）或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾；

（5）、抢修人员到达后，项目主管负责组织员工做好巡视和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行；

（6）、抢修完成后项目主管应组织员工协助保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。

10.暴风雨天气应急预案：

（1）楼层天台、楼顶平台的明暗沟渠、地漏由班组长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通；

（2）、检查雨、污水井，增加清洁次数，确保畅通无阻。

（3）、各岗位保洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，临时墙面、地面及打碎玻璃。

（4）、储备好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。

（5）、暴风雨后，保洁员及时清洁各责任区域内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

（6）、发生塌陷或泥沙大量溃流到路面、绿地，保洁员协助检修，及时清运、清扫。

（7）、保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢及时报告主管部门处理。

11.防汛应急预案：

（1）、公司成立汛期防汛应急小组，以经理为组长，各部门负责人为副组长，各部门人员为组员的组织机构，24小时保持通讯畅通，保证各项目部发生事件后能第一时间与公司进行沟通汇报。项目部甲方直接负责人协管并与其保持工作沟通的渠道顺畅；

（2）、日常工作中，汛期做好全员的应急常识培训学习，以备突发时有备无患，积极应对；

（3）、项目部与甲方主管部门沟通储备汛期应急物资，如防汛沙袋，手电，水桶，各类警示牌等标识；

（4）、日常做好区域内各类排水管道的畅通，外环境员工每日清扫，项目管理人员汛期定期检查和不定期排查。